熊本地震で１８００人キャンセルの宿　新幹線復旧で客足の回復は？｜ニュース｜テレQ

熊本地震で１８００人キャンセルの宿　新幹線復旧で客足の回復は？

2026/09/18 (金) 16:30［2026/09/18 (金) 18:28 更新]

９月１８日、九州新幹線が全線復旧しました。この復旧を待ちわびたのは、利用者だけではありません。交通インフラの麻痺で夏休みシーズンに壊滅的な打撃を受けた熊本県南部の温泉宿を取材しました。

７月の熊本地震で最大震度７を観測した宇城市・氷川町よりも、南に位置する水俣市の温泉宿「湯の児温泉海と夕やけ」です。

湯の児温泉海と夕やけ・笹川社長
「約１８００人・約４２００万円分のキャンセルが出た。通常６０種類ぐらいの料理を提供しているので、今食材が仕入れられないのが痛い」

海水浴場のそばにあり、例年、夏場に多くの客を迎えてきたこの宿。食材の仕入れ先が被災し、自慢の料理も提供できず、８月の売り上げがほぼ全て消えました。予約キャンセルが多発した最大の要因が。

「交通インフラの寸断で、来づらい状況。非常に当館にとっては痛手になっている」

熊本県水俣市には、九州新幹線・新水俣駅や南九州自動車道・水俣インターがあり「海と夕やけ」は、交通アクセスの良さを売りにしていました。

ところが、地震の影響で主要な交通インフラが軒並み寸断され、アクセスが一気に悪化。「陸の孤島」ともいえる状況に陥ったといいます。

九州道は８月に復旧しましたが、水俣インターに通じる南九州道は、一部区間で通行止めが続いています。ネクスコ西日本によると復旧まで少なくとも２年を要するということです。

この観光客が訪れない状況を変えようと、水俣市は宿泊費の一部を補助する
独自のキャンペーンを、他の自治体に先駆けて打ち出したのですが。

「（水俣市が）最初にしっかりアピールしていただいたのは良かったが、（宿泊費補助の）実施がシルバーウイークからになってしまいました。他自治体が９月１日、４日、７日と宿泊キャンペーンを利用できるようになったので、どうしても今、他自治体に宿泊客が流れるかたちで、水俣市の宿泊施設はなかなか稼働が埋まらない」

水俣市を追うように、熊本県内の各自治体が宿泊費を補助するキャンペーン実施を表明。これらが水俣市より早い９月上旬の宿泊分から利用できたこともあり、「海と夕やけ」は集客に苦戦しました。

９月に入り、通常営業を再開したものの客室の稼働率が２割以下の日もあったといいます。売り上げが減る中、建物の補修にも取りかかる必要が。

湯の児温泉海と夕やけ・笹川社長
「地震で（エレベーターが）完全にストップしてしまった。調べたら、一時ストップではなくて完全に故障ですと」

応急処置で今はどうにか動いていますが、館内の２基を入れ替える場合、費用は数千万円に上ります。熊本県の補助金を活用できる見通しですが、大きな手出しが必要です。苦境が続く中。

従業員
「お電話ありがとうございます。海と夕やけでございます。九州ふっこう応援割の予
約でしょうか？」

１０月１日以降の旅行・宿泊代金が、熊本県では６割引きになる国の復興支援策「九州ふっこう応援割」。９月１５日火曜日、予約受け付けが始まると問い合わせが殺到しました。

記者
「今、予約の用紙が流れてきている？」

従業員
「はい、（応援割）専用のプランのご予約が、これ全部です」

施設ごとに補助金の予算額が設定されているといい、宿のホームページから予約できる分は、わずか８分で完売。

湯の児温泉海と夕やけ・笹川社長
「９月に通常営業を始めたが、なかなかまだ客の予約が少ない状況だった。た
くさんの予約が入ってきているのは非常にうれしい」

あすからシルバーウイーク。九州新幹線の全線復旧に、大きな期待を寄せています。

「交通の便の良い水俣をアピールする意味でも、新幹線が利用できるようになったというのは、非常にグッドニュース。売り上げを挽回すべく、新幹線の再開と一緒にキャンペーンが相乗効果でしっかり客に来ていただいて、水俣だけではなくて熊本県南、被災した地域も経済復興・復旧を果たしていきたい」