10月から「カスハラ」対策を企業に義務付け 正当な「クレーム」との違いはどこに?

2026/10/08 (木) 17:00

客から理不尽な要求などを受けるカスタマーハラスメント=カスハラ。企業に対策を義務づける法律が10月スタートしました。正当なクレームとカスハラの違いはどこにあるのでしょうか?

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